Rekebisha Tatizo

Utatuzi wa Utozwaji Usiotarajiwa wa Showmax

<h2>Nimelipishwa mara mbili</h2>
<p>Iwapo umelipishwa mara mbili katika mwezi mmoja kwenye Showmax, angalia sababu za mara kwa mara hapa chini:</p>
<p> </p>
<h3>Umejiandikisha kutumia mshirika na akaunti yako ya Showmax haijaunganishwa</h3>
<p>Ikiwa ulijisajili kwenye Showmax kupitia mtoa huduma wa ndani, lakini bado unatozwa kando kwa usajili wako wa Showmax, tafadhali <a href="https://www.showmax.com/help/get-in-touch" title="Wasiliana Timu yetu ya Huduma kwa Wateja" target="_self">Wasiliana na Timu yetu ya Huduma kwa Wateja</a>.</p>
<p> </p>
<h3>Umejisajili mara nyingi kwenye Showmax</h3>
<p>Ikiwa ulijisajili kwenye Showmax Entertainment na Showmax Premier League kando, unaweza kutozwa tarehe tofauti kwa kila usajili. Ili upate maelezo zaidi kuhusu tarehe za kutozwa, angalia <a href="https://www.showmax.com/help/article/when-will-i-be-billed-for-my-showmax-subscription" title="Nitatozwa lini kwa usajili wangu wa Showmax?" target="_self">Nitatozwa lini kwa usajili wangu wa Showmax?</a></p>
<p> </p>
<h3>Mwanafamilia wako ametumia kadi ile ile ya malipo kufungua akaunti tofauti</h3>
<p>Ikiwa mwanafamilia mwingine pia ana akaunti ya Showmax na anatumia njia sawa ya kulipa, utaona haya kama malipo mawili tofauti kwenye taarifa yako ya benki.</p>
<p> </p>
<h3>Una zaidi ya akaunti moja ya Showmax</h3>
<p>Huenda ukawa na akaunti zingine zinazotumika za Showmax. Kwa mfano, huenda ikawa umejiandikisha kwenye Showmax kwa kutumia anwani mbadala ya barua pepe na nambari ya simu ili ufaidike na ofa. Tunapendekeza uangalie anwani zingine zozote za barua pepe na uhakikishe kuwa umeghairi usajili wote ambao hutumii.</p>
<p> </p>
<h2>Nimeitisha lakini bado natozwa</h2>
<p>Huenda ukaendelea kutozwa hata baada ya kusitisha usajili wako wa Showmax kwa sababu mbalimbali:</p>
<p> </p>
<h3>Ulijisajili kupitia mtoa huduma mshirika</h3>
<p>Ikiwa ulijiandikisha kwenye Showmax kupitia mtoa huduma wa ndani, unahitaji kusitisha usajili wako moja kwa moja naye, kwa kuwa anadhibiti makubaliano yako ya bili.</p>
<p> </p>
<h3>Mtu mwingine alianzisha upya usajili wako</h3>
<p>Kuna uwezekano kwamba mtu fulani ameanzisha upya usajili wako wa Showmax kimakosa. Tunapendekeza uondoke kwenye vifaa vyako vyote na uweke upya nenosiri lako ili uhakikishe kuwa hakuna mtu mwingine anayeweza kuanza kutumia akaunti yako ya Showmax, kabla ya kujaribu tena kusitisha.</p>
<p> </p>
<pre dir="ltr" id="tw-target-text"> Ili upate usaidizi zaidi kuhusu kusitisha, angalia <a href="https://www.showmax.com/help/article/how-do-i-cancel-my-showmax-subscription" target="_self" title="Nitasitisha vipi usajili wangu wa Showmax?">Nitasitisha vipi usajili wangu wa Showmax?</a> makala ya kughairi usajili wako.<br><br></pre>
<p>Ikiwa unahitaji usaidizi zaidi kuhusu kusitisha kwako au malipo yasiyotarajiwa, tafadhali <a href="https://www.showmax.com/help/get-in-touch" target="_blank">Wasiliana Nasi.</a></p>

Troubleshooting an Unexpected Charge for Showmax

Je, vigezo vya kurejesha pesa kwa usajili wangu wa Showmax ni gani?

Nitapataje Akaunti ya Showmax iliyopotea?

Nitakatisha vipi usajili wangu wa Showmax?

Masharti ya Matumizi

Sera Ya Faragha

Mapendeleo ya Kuki

PAIA

Makubaliano ya leseni

Vigezo vya tovuti

Jukwaa la faragha

Msaada

Ingia

Anza

Manage Profiles

Akaunti

Toka

Tazama Showmax

Facebook

TikTok

Threads

Instagram

YouTube

Ukurasa haujapatikana

Tulipata akaunti inayolingana na maelezo yako:

Tulipata mechi

Hatua zinazofuata

Kulikuwa na hitilafu kwenye utafutaji wako. Jaribu tena, au wasiliana nasi tunaweza kukutafuta.

Samahani, kuna jambo lililokwenda mrama

Tuambie ni jina gani na maelezo ya malipo ambayo unadhani ulijiandikisha nayo, na tutatafuta akaunti zinazolingana.

Tafuta akaunti yako

Kwenye taarifa ya kadi yako, baada ya 'Showmax' utaona kifafanuzi cha bili cha herufi 5 karibu na bidhaa uliyotozwa. Kwa mfano: 'Showmax 3BY4F'.

Je, nitapataje kifafanuzi changu cha bili?

Ikiwa unafikiri unaweza kuwa umejisajili kwa jina tofauti au kadi ya malipo, jaribu kutafuta tena. Vinginevyo, wasiliana nasi na tunaweza kukutafuta.

Hatukuweza kupata inayolingana

Bado huwezi kuipata? Jaribu kitafuta akaunti chetu

Je, maoni haya yamekufaa?

Tutatumia maoni yako kuboresha tovuti yetu. Ikiwa unahitaji usaidizi zaidi, jisikie huru kuwasiliana nasi.

Kwa nini makala haya hayakufaa?

Makala zinazohusiana

Ukaguzi wa kiufundi

Jumuiya ya Showmax

Wasiliana nasi

Kituo cha Usaidizi

Ukurasa wa Kwanza wa Msaada

Showmax.com

Tutumie ujumbe

Masuala mengi yanahitaji ufikiaji wa akaunti yako ili kusuluhishwa haraka

Bado hujaingia kwenye akaunti?

Tutumie ujumbe wakati wowote. Tunalenga kukujibu ndani ya saa 24.

Je, umeangalia 

kuona kama wateja wengine wanaweza kusaidia? Inapatikana 24-7.

Wasiliana Nasi

Tunatumia vidakuzi kukupa huduma bora zaidi, kwa mfano, kukuonyesha matangazo yanayokufaa kwenye huduma na mifumo yote ya Showmax. Unapotumia tovuti hii au kufunga ujumbe huu unakubali 

Vipengele vya kuingia na akaunti vinapatikana tu katika vivinjari vya wavuti. Viungo kwenye programu huenda visifanye kazi.

Lo! Hitilafu fulani imetokea.

Unaweza kughairi, kununua na kuanzisha upya Pasi za Showmax katika Akaunti Yangu.

Ingia katika akaunti yako ya Showmax ili kughairi au kusitisha Showmax Pass zako.

Ghairi Pasi za Runinga

SASA wateja wa Broadband wanaweza kuwasiliana wakati wowote kati ya saa 2 asubuhi-saa 5 usiku.

Unataka kuzungumza juu ya Broadband? Wasiliana kati ya saa 2 asubuhi-saa 2 usiku. Ingia ili upate maelezo zaidi.

Je, bendi pana ina kasi ya polepole? Laini mbaya ya simu? Angalia hali ya mtandao wako na ujue jinsi ya kurekebisha laini yako.

Ingia katika akaunti yako ya Showmax ili kuangalia hali ya mtandao wako na kujua jinsi ya kurekebisha laini yako.

Majibu 1000+ kwa masuala ya kawaida kutoka kwa wateja wengine wa Showmax. Inapatikana 24/7.

Jinsi ya kuwasiliana

Ingia kwenye akaunti ili upate usaidizi wa kibinafsi

Je, ungependa kuzungumza nasi kuhusu nini?

Inapatikana kwa wateja wa SASA wa Broadband pekee. Pata maelezo zaidi kuhusu Broadband na Showmax.

Kuna matatizo ya huduma yanayoendelea kwa sasa. Bofya ili kujua zaidi.

Je, huoni suala lako hapa?

Kwa sasa hakuna matatizo yaliyoripotiwa. Iwapo unakabiliwa na tatizo tafadhali jisikie huru kuwasiliana.

Masuala ya Sasa

Iliyorekebishwa Hivi Karibuni

Huenda hatujui kuihusu bado. Wasiliana nasi ili utuelezee, na tutashughulikia haraka iwezekanavyo.

Ingia ili kujiandikisha kupokea sasisho za barua pepe kuhusu tukio hili

Masasisho ya Barua Pepe

Chagua chaguo ili uwasiliane kuhusu masuala ya ufikivu. Inapatikana saa 3 asubuhi-saa 4 usiku, siku 7 kwa wiki.

Wasiliana na timu yetu ya Ufikivu

Inapatikana 2 asubuhi-saa 6 usiku, siku 7 kwa wiki.

Piga gumzo na mshauri

Gumzo la Moja kwa Moja

Gumzo ya Moja kwa Moja

Je, hupati unachotafuta?

Hapa kuna vidokezo kwako:

Samahani, hakuna matokeo ya %{searchParameter}

Jaribu kutumia maneno muhimu tofauti

Hakuna matokeo yaliyopatikana

Hakuna Matokeo

Makala maarufu

Matokeo ya utafutaji

Tafadhali tupe maelezo mengi iwezekanavyo ili kutusaidia kushughulikia malalamiko yako:

Tafadhali tupe maelezo mengi kuhusu tatizo lako iwezekanavyo:

Aina ya Huduma

Majibu 1000+ kwa masuala ya kawaida kutoka kwa wateja wengine wa Showmax. Inapatikana 24-7.