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Resolver problemas com uma cobrança inesperada do Showmax

<h2>Cobraram-me duas vezes</h2>
<p>Se houve duas cobranças no mesmo mês pelo Showmax, dá uma vista de olhos às razões mais comuns abaixo:</p>
<p> </p>
<h3>Inscreveste-te através de um parceiro e a tua conta Showmax não foi ligada</h3>
<p>Se subscreveste o Showmax através de um fornecedor local, mas continua a haver uma cobrança separada pela tua subscrição do Showmax, por favor <a href="https://www.showmax.com/help/get-in-touch" title="Contacta a nossa Equipa de Apoio ao Cliente" target="_self">Contacta a nossa Equipa de Apoio ao Cliente</a>.</p>
<p> </p>
<h3>Tens várias subscrições Showmax</h3>
<p>Se te inscreveste no Showmax Entertainment e no Showmax Premier League separadamente, a cobrança poderá ser feita em datas diferentes para cada subscrição. Para mais informações sobre as datas de cobrança, consulta <a href="https://www.showmax.com/help/article/when-will-i-be-billed-for-my-showmax-subscription" title="Quando será facturada a minha subscrição do Showmax?" target="_self">Quando será facturada a minha subscrição do Showmax?</a></p>
<p> </p>
<h3>Um membro do teu agregado familiar utilizou o mesmo cartão de pagamento para criar uma conta diferente</h3>
<p>Se outro membro do teu agregado familiar também tiver uma conta Showmax e estiver a utilizar o mesmo método de pagamento, verás dois débitos diferentes no teu extracto bancário.</p>
<p> </p>
<h3>Tens mais de uma conta Showmax</h3>
<p>Podes ter outras contas Showmax activas. Por exemplo, podes ter-te inscrito no Showmax utilizando um endereço de e-mail e um número de telemóvel diferentes para aproveitar uma oferta. Sugerimos que verifiques quaisquer outros endereços de e-mail e que te certifiques de que cancelaste todas as subscrições que não estejas a usar.</p>
<p> </p>
<h2>Cancelei, mas continua a haver cobrança</h2>
<p>Por vários motivos, poderá continuar a haver cobrança mesmo depois de cancelares a tua subscrição Showmax:</p>
<p> </p>
<h3>Fizeste a subscrição através de um fornecedor parceiro</h3>
<p>Se tiveres subscrito o Showmax através de um fornecedor local, terás de cancelar a tua subscrição directamente com esse fornecedor, pois é quem controla a tua facturação.</p>
<p> </p>
<h3>Outra pessoa reiniciou a tua subscrição</h3>
<p>É possível que alguém tenha reiniciado acidentalmente a tua subscrição do Showmax. Sugerimos que termines sessão em todos os teus dispositivos e redefinas a tua palavra-passe para garantir que mais ninguém possa começar a utilizar a tua conta Showmax, antes de tentares novamente o cancelamento.</p>
<p> </p>
<pre dir="ltr" id="tw-target-text">Por favor, dê uma olhada em <a href="https://www.showmax.com/help/article/how-do-i-cancel-my-showmax-subscription" target="_self" title="Como posso cancelar a minha subscrição Showmax?">Como posso cancelar a minha subscrição Showmax?  </a>artigo para cancelar sua assinatura. </pre>
<p>Se precisares de mais ajuda com o cancelamento ou com uma cobrança inesperada, por favor <a href="https://www.showmax.com/help/get-in-touch" target="_blank">Entra em Contacto.</a></p>

Troubleshooting an Unexpected Charge for Showmax

Quais são os critérios de reembolso para a minha subscrição Showmax?

Como posso encontrar uma conta Showmax perdida?

Como posso cancelar a minha subscrição Showmax?

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