Corrigir um problema

Recebo uma mensagem de erro a indicar que o Showmax não está disponível no meu país

Se estiveres num <a href="https://www.showmax.com/help/article/in-which-countries-can-i-access-showmax" title="Em que países posso ter acesso ao Showmax?" target="_blank">país em que o Showmax está disponível</a> e receberes uma mensagem de erro a dizer que o serviço está indisponível no teu país, significa que não conseguimos determinar com precisão a tua localização. 
 
Isto pode acontecer se a geo-localização do endereço IP que estás a utilizar estiver associada a um país diferente daquele em que te encontras. A proximidade com a fronteira dos países vizinhos também pode ser um factor. 
 
Dá uma vista de olhos aos seguintes passos para resolução de problemas para tentar resolver este problema:
<ul><li>Certifica-te de que os serviços de DNS ou VPN (por exemplo, o UnoTelly) estão desactivados.</li><li>Certifica-te de que os serviços de proxy de compressão de dados (por exemplo, o Google Data Saver) estão desactivados.</li><li>Tenta ligar-te a uma rede Wi-Fi ou a uma fonte diferente da Wi-Fi.</li><li>Contacta o teu fornecedor de serviços de Internet (ISP) para verificar a localização exacta do teu endereço IP.</li></ul>

I get an error saying Showmax is unavailable in my country

Em que países posso ter acesso ao Showmax?

Recebo uma mensagem de erro a indicar que não é possível aceder ao Showmax através de serviços de proxy ou de desbloqueio

Como é que vejo conteúdos no Showmax quando vou viajar para o estrangeiro?

Termos e Condições

Política de Privacidade 

Preferências de cookies

Contrato de Licença

Termos do Site

Portal de Privacidade

Ajuda

Iniciar sessão

Começar

Gerir Perfis

Conta

Terminar sessão

Assistir ao Showmax

Facebook

TikTok

Threads

Instagram

YouTube

Página não encontrada

Localizamos uma conta que corresponde às tuas informações:

Encontramos uma correspondência.

Próximos passos

Houve um erro na tua pesquisa. Tenta de novo ou entra em contacto e podemos procurar por ti.

Desculpa, alguma coisa correu mal.

Indique o seu nome e o método de pagamento que utilizou para aceder à SkyShowtime para que possamos procurar a sua conta.

Procurar a sua conta

No extrato do seu cartão, depois de "SHOWMAX", verá uma descrição de faturação composta por 5 caracteres junto ao artigo que lhe foi cobrado. Por exemplo: "SKYSHOWTIME 3by4f"

Onde posso encontrar a minha descrição de faturação?

Se achas que te inscreves-te com um nome ou cartão de pagamento diferente, tenta procurar novamente. Caso contrário, entra em contacto e podemos procurar por ti.

Não conseguimos encontrar uma correspondência.

Ainda não consegues encontrá-lo? Experimenta o nosso localizador de contas

Achaste isto útil?

Vamos usar o teu feedback para melhorar o nosso site. Se precisares de mais ajuda, não hesites em contactar-nos.

Porque é que este artigo não ajudou?

Controlos técnicos

Comunidade Showmax

Contactar

Centro de Ajuda

Página Inicial da Ajuda

showmax.com

Envia-nos uma mensagem

Envia-nos uma mensagem a qualquer momento. O nosso objetivo é responder-te no prazo de 24 horas.

Já verificaste 

 para ver se outros clientes podem ajudar? Disponível 24-7.

Contacte-nos

Utilizamos cookies para te prestar um serviço melhor, por exemplo, mostrar anúncios personalizados relevantes em todos os serviços e plataformas Showmax. Ao usares este site ou fechares esta mensagem concordas com 

Oops! Alguma coisa correu mal.

Podes cancelar, comprar e reiniciar Showmax Passes na "Minha conta".

Inicia sessão na tua conta Showmax para cancelar ou fazeres uma pausa nos teus Showmax Passes.

Cancelar TV Passes

Os clientes de banda larga NOW podem contactar a qualquer momento entre 8h-23h.

Queres falar de banda larga? Entra em contacto entre as 08h e as 20h. Para mais informações, inicia sessão.

Banda larga lenta? Má ligação telefónica? Verifica o estado da tua rede e descobre como corrigir a tua linha.

Inicia sessão na tua conta Showmax para verificar o estado da tua rede e descobrir como corrigir a tua linha.

Mais de 1000 respostas a questões comuns de outros clientes Showmax. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Como podes contactar

Inicia sessão para um apoio personalizado

Sobre o que gostarias de falar connosco?

Disponível apenas para clientes de banda larga NOW. Sabe mais sobre banda larga com Showmax.

Estás a ter algum problema com o teu Showmax? Clica aqui para saber mais

Não vês o teu problema aqui?

Atualmente, não existe qualquer problema reportado. Se estiveres a experienciar um problema, está à vontade para contactar.

Problemas atuais

Recentemente Corrigido

Podemos ainda não saber qual é o problema. Entra em contacto para nos informares sobre os detalhes, e vamos verificar o que se passa o mais rápido possível.

Inicia sessão para subscreveres às atualizações de e-mail sobre este incidente

Atualizações de e-mail

Escolhe uma opção para contactar com questões de acessibilidade. Disponível das 09h às 22h, 7 dias por semana.

Contacta a nossa equipa de Acessibilidade

Disponível das 08h à meia-noite, 7 dias por semana

Conversar com um conselheiro

Chat ao Vivo

Não consegues encontrar o que procuras?

Aqui estão algumas dicas:

Desculpa, não temos resultados para %{searchParameter}

Sem Resultados

Artigos populares

Resultados da pesquisa

Dá-nos o máximo de informação possível para nos ajudar a lidar com a tua reclamação:

Dá-nos o máximo de informações possíveis sobre o teu problema:

Tipo de Serviço

Vamos contactar o mais rápido possível.

Mais de 1000 respostas a questões comuns de outros clientes Showmax. Disponível 24-7.