Corrigir um problema

De que velocidade de Internet preciso para utilizar o Showmax?

<p>Para tirares o máximo partido da tua experiência de transmissão em fluxo Showmax, recomendamos uma velocidade mínima de 5,5 Mbps. </p>
<p> </p>
<p><a href="https://speedtest.co.za/" title="Testa a velocidade da tua Internet" target="_blank">Testa a velocidade da tua Internet</a> para garantir que cumpre o mínimo recomendado. </p>
<p> </p>
<p>Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a melhorar a velocidade da tua Internet: </p>
<p> </p>
<h2>Aproxima-te do teu router </h2>
<p>Tenta aproximar-te mais do router para ter um sinal mais forte. Se tiveres problemas de desempenho ao ligares-te à Internet, é geralmente uma boa ideia estares perto do router. Em locais onde te deparas com velocidades lentas ou problemas de conectividade, pode ser benéfico adicionar um extensor de alcance. Considera a possibilidade de utilizar um amplificador ou extensor de sinal para melhorar a cobertura da tua rede Wi-Fi em toda a tua casa. </p>
<p> </p>
<h2>Muda para um canal Wi-Fi mais forte </h2>
<p>Seleccionar o canal Wi-Fi adequado pode melhorar significativamente a cobertura e o desempenho da tua Wi-Fi. Por exemplo, considera a possibilidade de mudar para Wi-Fi de 5 GHz, se estiver disponível, o que proporciona um maior alcance. </p>
<p> </p>
<h2>Muda da rede Wi-Fi para dados móveis </h2>
<p>Em vez disso, podes tentar ligar-te à tua rede de dados móveis. Considera a utilização de dados quando utilizas dados móveis. Consulta os guias oficiais para gerir as ligações celulares: </p>
<p><a href="https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph3dd5f213/ios#:~:text=Go%20to%20Settings%20%3E%20Cellular%2C%20then%20turn%20Cellular%20Data%20on%20or,that%20can%20use%20cellular%20data." title="Vê ou altera as definições de dados móveis no teu dispositivo iOS " target="_blank">Vê ou altera as definições de dados móveis no teu dispositivo iOS</a></p>
<p><a href="https://www.android.com/intl/en_uk/articles/how-to-use-android-data-saver/" title="Reduz e gere a utilização de dados móveis no teu dispositivo Android " target="_blank">Reduz e gere a utilização de dados móveis no teu dispositivo Android</a><br> </p>
<h2>Reinicia o teu router </h2>
<p>Reiniciar o router pode resolver falhas temporárias, libertar memória, concluir quaisquer actualizações de firmware e refrescar a ligação. Para reiniciar manualmente o router, desliga-o da fonte de alimentação, espera 30 segundos e volta a ligá-lo. </p>
<p> </p>
<h2>Desliga outros dispositivos  </h2>
<p>Se existirem outros dispositivos ligados à tua rede - especialmente se estiverem a utilizar muita largura de banda - desligá-los pode melhorar a tua velocidade de transferência. As velocidades de transferência podem abrandar à medida que mais dispositivos partilham uma ligação à Internet. Tenta também fechar aplicações e programas desnecessários e vê se isso ajuda. </p>
<p> </p>

How fast does my Internet need to be to use Showmax?

Posso limitar a quantidade de dados que utilizo ao ver conteúdos no Showmax?

O que são a Protecção de Conteúdos Digitais de Elevada Largura de Banda (HDCP) e a Gestão de Direitos Digitais (DRM)?

Como posso gerir as minhas definições de dados de transmissão em fluxo?

Termos e Condições

Política de Privacidade 

Preferências de cookies

Contrato de Licença

Termos do Site

Portal de Privacidade

Ajuda

Iniciar sessão

Começar

Gerir Perfis

Conta

Terminar sessão

Assistir ao Showmax

Facebook

TikTok

Threads

Instagram

YouTube

Página não encontrada

Localizamos uma conta que corresponde às tuas informações:

Encontramos uma correspondência.

Próximos passos

Houve um erro na tua pesquisa. Tenta de novo ou entra em contacto e podemos procurar por ti.

Desculpa, alguma coisa correu mal.

Indique o seu nome e o método de pagamento que utilizou para aceder à SkyShowtime para que possamos procurar a sua conta.

Procurar a sua conta

No extrato do seu cartão, depois de "SHOWMAX", verá uma descrição de faturação composta por 5 caracteres junto ao artigo que lhe foi cobrado. Por exemplo: "SKYSHOWTIME 3by4f"

Onde posso encontrar a minha descrição de faturação?

Se achas que te inscreves-te com um nome ou cartão de pagamento diferente, tenta procurar novamente. Caso contrário, entra em contacto e podemos procurar por ti.

Não conseguimos encontrar uma correspondência.

Ainda não consegues encontrá-lo? Experimenta o nosso localizador de contas

Achaste isto útil?

Vamos usar o teu feedback para melhorar o nosso site. Se precisares de mais ajuda, não hesites em contactar-nos.

Porque é que este artigo não ajudou?

Controlos técnicos

Comunidade Showmax

Contactar

Centro de Ajuda

Página Inicial da Ajuda

showmax.com

Envia-nos uma mensagem

A maioria dos problemas exige acesso à tua conta para serem resolvidos rapidamente

Ainda não tens sessão inciada?

Envia-nos uma mensagem a qualquer momento. O nosso objetivo é responder-te no prazo de 24 horas.

Já verificaste 

 para ver se outros clientes podem ajudar? Disponível 24-7.

Contacte-nos

Utilizamos cookies para te prestar um serviço melhor, por exemplo, mostrar anúncios personalizados relevantes em todos os serviços e plataformas Showmax. Ao usares este site ou fechares esta mensagem concordas com 

As funcionalidades de login e conta estão disponíveis apenas nos navegadores da Web. Os links na aplicação podem não funcionar.

Oops! Alguma coisa correu mal.

Podes cancelar, comprar e reiniciar Showmax Passes na "Minha conta".

Inicia sessão na tua conta Showmax para cancelar ou fazeres uma pausa nos teus Showmax Passes.

Cancelar TV Passes

Os clientes de banda larga NOW podem contactar a qualquer momento entre 8h-23h.

Queres falar de banda larga? Entra em contacto entre as 08h e as 20h. Para mais informações, inicia sessão.

Banda larga lenta? Má ligação telefónica? Verifica o estado da tua rede e descobre como corrigir a tua linha.

Inicia sessão na tua conta Showmax para verificar o estado da tua rede e descobrir como corrigir a tua linha.

Mais de 1000 respostas a questões comuns de outros clientes Showmax. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Como podes contactar

Inicia sessão para um apoio personalizado

Sobre o que gostarias de falar connosco?

Disponível apenas para clientes de banda larga NOW. Sabe mais sobre banda larga com Showmax.

Estás a ter algum problema com o teu Showmax? Clica aqui para saber mais

Não vês o teu problema aqui?

Atualmente, não existe qualquer problema reportado. Se estiveres a experienciar um problema, está à vontade para contactar.

Problemas atuais

Recentemente Corrigido

Podemos ainda não saber qual é o problema. Entra em contacto para nos informares sobre os detalhes, e vamos verificar o que se passa o mais rápido possível.

Inicia sessão para subscreveres às atualizações de e-mail sobre este incidente

Atualizações de e-mail

Escolhe uma opção para contactar com questões de acessibilidade. Disponível das 09h às 22h, 7 dias por semana.

Contacta a nossa equipa de Acessibilidade

Disponível das 08h à meia-noite, 7 dias por semana

Conversar com um conselheiro

Chat ao Vivo

Não consegues encontrar o que procuras?

Aqui estão algumas dicas:

Desculpa, não temos resultados para %{searchParameter}

Tenta usar termos de pesquisa diferentes

Nenhum resultado encontrado

Sem Resultados

Artigos populares

Resultados da pesquisa

Dá-nos o máximo de informação possível para nos ajudar a lidar com a tua reclamação:

Dá-nos o máximo de informações possíveis sobre o teu problema:

Tipo de Serviço

Vamos contactar o mais rápido possível.

Mais de 1000 respostas a questões comuns de outros clientes Showmax. Disponível 24-7.